En K LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estrategica internacional de servicios tecnologicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingenieria, de electronica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religion, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
Mision: Como Tecnico de Incidencias IT Soporte L1/L2/L3 seras responsable de proporcionar soporte tecnico en diversos niveles (L1, L2 y L3), gestionando la resolucion de incidencias y realizando mantenimiento de sistemas, redes y bases de datos. Tambien te encargaras de la automatizacion de procesos y la optimizacion de la infraestructura tecnologica.
Responsabilidades Principales:
* Soporte Nivel 2 (L2) : Diagnosticar y resolver incidencias tecnicas escaladas desde el soporte L1, administrar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de monitoreo.
* Soporte Nivel 3 (L3) : Resolver problemas complejos relacionados con servidores, redes, bases de datos y aplicaciones.
* Gestionar la configuracion avanzada de sistemas, redes y seguridad.
* Desarrollar scripts o automatizaciones para mejorar la eficiencia operativa.
* Coordinar con proveedores y equipos de desarrollo para resolver problemas avanzados.
* Disenar e implementar mejoras en la infraestructura tecnologica.
* Documentar procedimientos, soluciones y mejores practicas.
* Coordinar con otros equipos para resolver problemas interdepartamentales.
Requisitos
* Educacion : Ingenieria en Sistemas, Informatica, Telecomunicaciones o co relacionado.
* 2+ anos en soporte tecnico (para L2).
* 4+ anos en administracion de sistemas, redes o desarrollo (para L3).
* Ingles fluido, ya que parte del equipo es internacional.
Conocimientos Tecnicos:
* Administracion de sistemas operativos Windows y Linux .
* Redes, protocolos TCP/IP, firewalls y VPNs .
* Bases de datos : SQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL.
* Virtualizacion y entornos cloud (AWS, Azure, VMware).
* Monitoreo y analisis de logs .
* Scripting y automatizacion (Bash, PowerShell, Python ).
Ademas, en K LAGAN queremos que disfrutes de la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:
IMPRESCINDIBLE : Contrato indefinido y proyecto estable.
Modalidad hibrida : Hibrido Madrid (2 dias a la semana en la oficina, 3 dias de trabajo remoto)