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Analista de Negocios • Alcalá de Henares
Descripción del trabajo
En Eltec estamos buscando un perfil de coordinador de servicios con al menos 2 años de experiencia para diversos proyectos de nuestros clientes referentes.
Tareas
* Realización y Seguimiento de tareas delegadas por el responsable de proyecto.
* Asistencia en la elaboración y actualización del plan del proyecto, así como la coordinación de los subproyectos a su cargo.
* Estimar y programar en alto nivel las etapas de los proyectos y su interacción con otros planes.
* Monitorizar y controlar las actividades de los proyectos con indicadores de costo, tiempo y calidad del proyecto para su reporte al responsable de proyecto.
* Ejecutar los procedimientos de control de calidad y en las tareas asignadas deberá actualizar los riesgos asociados y reportar la evolución de las mismas según el plan de comunicación.
* Elaboración de cualquier documentación relativa al proyecto (presentaciones, actas de reuniones…).
* Soporte administrativo y tecnológico en las herramientas de proyectos.
* Gestionar las actividades asignadas de los proyectos con los recursos disponibles.
* Registrar los nuevos elementos en las diferentes bases de datos para su posterior explotación.
* Ejecutar las tareas de los procesos administrativos específicos del departamento, como por ejemplo gestión de cargas, rutas, base de datos, reporting, arqueos, etc.
* Redactar, recepcionar, procesar, controlar y distribuir documentación y correspondencia.
* Organización de cualquier otro soporte requerido por el Responsable de Proyecto.
Requisitos
* Experiencia como responsable de servicio / proyecto con 2 años de experiencia.
* 2 años de experiencia en gestión de personas.
* Interlocución con cliente.
* Seguimiento del servicio.
* Seguimiento del cumplimiento de servicio (SLA’s).
* INDISPENSABLE Inglés escrito y hablado.
Buscamos una persona flexible, dinámica y proactiva, acostumbrada a trabajar directamente con el cliente y atención a los usuarios. Con capacidad de trabajo en equipo, de adaptación y con enfoque orientado al servicio.
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