B2B Recursos Humanos, selecciona para importante multinacional dedicada a las soluciones de estilo de vida digital a minoristas de todo el mundo, un perfil IT Help Desk (Soporte informático) con dominio de Inglés e Italiano.
Las funciones serán las siguientes:
1. Procesar solicitudes de soporte de clientes internacionales por correo electrónico y teléfono.
2. Conocer las especificaciones y procesos del proyecto y del cliente.
3. Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware.
4. Volcado de datos diario de las solicitudes en un sistema empresarial centralizado.
5. Asignar a personal interno y externo, según procedimiento de la empresa.
6. Proporcionar asistencia general para el equipo de soporte.
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Horario: Turno de 8 horas
#J-18808-Ljbffr