Nuestra tienda es el lugar donde damos forma a nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción proviene de hacer que nuestros clientes puedan llevar sus ideas y proyectos a la vida, esto es tu sitio.
¿Qué significa trabajar con nosotros?
Trabajar en nuestras tiendas significa formar parte de un ambiente de co-creación donde vivimos nuestros valores y propósito junto al cliente. Aquí, todos contribuyen a hacer que nuestros objetivos se vuelvan realidad.
Misión del Coordinador/a Proyectos Cliente Vitoria
El/la coordinador/a de proyectos cliente Vitoria garantizará y controlará la calidad de los proyectos de reformas de los clientes, siendo su interlocutor para lograr la satisfacción del cliente.
Responsabilidades clave
Relación Cliente/Habitante:
* Acompañar al cliente en todas las fases del proyecto de reforma, desde la planificación hasta la entrega.
* Realizar seguimiento en casa del cliente sobre el cumplimiento del proceso de obra y de los instaladores.
* Asesorar al cliente sobre trámites legales necesarios para la ejecución de los proyectos.
Calidad y Eficiencia:
* Garantizar la eficiencia de la ejecución del proyecto de reforma del cliente.
* Verificar y certificar las instalaciones según plazos previstos, presupuestos, calidad del acabado y profesionalismo del instalador.
* Realizar seguimiento sobre el nivel de calidad de los instaladores y proponer acciones de mejora.
Gestión Asesores Proyecto:
* Ser el interlocutor y soporte técnico de los asesores proyecto clientes de la tienda.
Gestión Transversal:
* Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo.
Requisitos
* Experiencia previa mínima de 2 años.
* Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito: En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a todo lo que hacemos. Buscamos despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Beneficios:
* Acceso a más de 70 beneficios y ventajas clasificados en 6 categorías.
* Política de Compensación Flexible y de Beneficios.
* Posibilidad de convertirte en accionista de la compañía.
* Seguro de Salud.
* Ayudas en guardería.
* Cheques restaurante.
* Diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales.
Desarrolla tus habilidades
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional. Participa en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
¿Por qué elegirnos?
Leroy Merlín España es un lugar inclusivo donde la diversidad cultural, demográfica y social son valoradas. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos los ámbitos de nuestra actividad.