Empresas: Casino de Ibiza
Descripción del Puesto:
Cómo será tu día a día en Casino de Ibiza. Serás la primera persona en interactuar con nuestros clientes, brindando un servicio excepcional desde el momento de su llegada hasta su despedida. Tu misión principal será ofrecer una experiencia única y personalizada, garantizando que el cliente reciba un trato exclusivo acorde a los estándares fijados.
Responsabilidades:
* Gestión de entradas y salidas: Serás responsable de gestionar las entradas y salidas de los clientes, asegurando una transición fluida y única.
* Atención al cliente y fidelización: Informarás a los clientes sobre todos los servicios e instalaciones disponibles en el casino, garantizando que estén informados en todo momento.
* Gestión administrativa: Realizarás tareas administrativas relacionadas con el registro de clientes, control de accesos y otros procedimientos internos.
* Gestión de reclamaciones: Recibirás y gestionarás las reclamaciones de los clientes, buscando siempre una solución eficiente que garantice su satisfacción y bienestar.
* Cumplimiento de estándares: Garantizarás que los procedimientos internos del departamento se cumplan a la perfección, siguiendo los estándares de calidad establecidos para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes.
Cuidamos de tu bienestar: Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza. Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados. Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo. Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, talleres de bienestar y eventos de temporada. Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable. Contrato fijo discontinuo. Turnos: Apertura de 17h a 01h, tarde-noche de 20h a 4h y cierre de 22:30 a 6h.
Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!
Requisitos:
* Formación en Bachillerato o similar.
* Experiencia previa de al menos 1 año en puesto similar.
* Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otros idiomas.
* Persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
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