Recepcionista - Hotel EsteOeste by Sercotel
En Hotel EsteOeste by Sercotel, necesitamos cubrir una posición de recepcionista. Buscamos una persona comprometida, con actitud y responsable.
1. Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción y conserjería, siguiendo los procedimientos implantados por la empresa.
2. Realizar reservas y seguimiento de estas.
3. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
4. Check in - check out, revisando ambas tareas previamente para garantizar su eficacia.
5. Mantener comunicación y coordinación efectiva con los diferentes departamentos.
6. Ejecutar las tareas relacionadas con la facturación de todos los servicios del hotel.
7. Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.
8. Gestión adecuada de incidencias y reclamaciones, reportando a tus superiores.
9. Turnos rotativos: mañana, tardes y noches, con descansos marcados por convenio.
Requisitos
1. Estudios relacionados con la gestión hotelera: Diplomado en Turismo o FP Grado superior, similar.
2. Imprescindible experiencia como recepcionista en hotel de 3 o 4 estrellas.
3. Inglés: nivel alto, hablado y escrito. Segundo idioma si es posible.
4. Habilidades sociales y de comunicación.
Trabajo temporal en un establecimiento con buen ambiente laboral. Posibilidad de incorporación a plantilla. Contrato y remuneración según convenio de la provincia.
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