Agente cobranza de cartera castigada en entidad bancaria
El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece...
Descripción general
Vacante: Consultor de Gestión de Cobranza, Banco Contactar
Ubicación: Piendamo, Cauca
Requisitos:
* Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Ingenierías, Contabilidad, Derecho, Finanzas o carreras afines.
* Experiencia: Mínimo 2 años en recuperación de cartera castigada y vencida, gestión de cobranza telefónica y visitas en campo, elaboración y seguimiento de compromisos de pago.
* Conocimientos específicos: Normatividad financiera (Ley 1328 de 2009, Ley 1581 de 2012), habilidades de negociación y análisis financiero.
* Habilidades: Capacidad de establecer estrategias de cobro, elaboración de reportes e informes de gestión, excelente comunicación verbal y escrita.
Funciones principales:
* Relación con el cliente: Establecer una comunicación cordial y respetuosa con los clientes, brindar información completa sobre los créditos en mora, asesorar a los clientes ofreciendo alternativas de pago adaptadas a sus posibilidades.
* Gestión de cartera: Realizar comunicación escrita, telefónica y visitas a clientes, establecer compromisos de pago con clientes y codeudores, mantener trazabilidad de las gestiones diarias y acuerdos realizados, llevar a cabo actividades de recuperación de cartera para alcanzar metas de cobranza.
* Reportes e indicadores: Presentar informes de gestión según los requerimientos del jefe inmediato, asegurar el cumplimiento de indicadores clave y políticas de cobro definidas por la organización.
* Estrategias y mejores prácticas: Implementar las mejores prácticas de recuperación de cartera, ejecutar estrategias de cobro y planes de acción diarios.
Condiciones laborales:
* Horario: Lunes a sábado, 46 horas semanales.
* Salario: Básico: $1,670,000, Auxilio de movilización: $370,000, Comisiones: Hasta el 90% del salario con cumplimiento al 80% de la meta.
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