En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.
Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.
SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS .
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¿Qué trabajo realizarás?:
El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
1. Atención y gestión telefónica.
2. Recepción y registro de solicitudes.
3. Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
4. Generación de informes.
5. Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
6. Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.
¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:
7. Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
8. Experiencia previa y continuada en puestos similares.
9. Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
10. Correcta gestión de estrés.
11. Habilidad para manejar sistemas informáticos.
12. Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
13. Flexibilidad y disponibilidad horaria.
14. Dinamismo.
15. Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
16. Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
¿Cuál será tu horario?:
Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.
¿Cuál será tu salario?:
Según convenio de Centro Especial de Empleo.
¿Dónde?:
Zona Chamartín, Madrid