Empresa sector turismo, necesita incorporar a un/a Ayudante de Recepción/Reservas, para trabajar en Playa Blanca. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Funciones:
* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Check-in y check-out.
* Atención telefónica.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos:
* Nível avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
* Conocimientos en Word y Excel.
* Experiencia mínima de 1 Año.
* Formación requerida para el puesto es de FP2.
El trabajo se desarrollará en Playa Blanca, Las Palmas. Se informará en la entrevista sobre el tipo de contrato y la duración del mismo. La jornada será Completa. Sobre el salario hablaremos en la entrevista de trabajo. El puesto a desempeñar es de ayudante recepción.
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