Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para incorporarse a un concesionario y taller especializado en maquinaria agrícola ubicado en Sahagún, León.
La persona seleccionada gestionará el flujo de trabajo en el taller y será responsable de asegurar una comunicación clara y efectiva con el cliente. A continuación, se detallan las principales responsabilidades:
Planificar y organizar la agenda del taller, optimizando la disponibilidad y tiempos del equipo técnico.
Atender y gestionar consultas de clientes, ofreciendo información clara y detallada sobre servicios y tiempos estimados de reparación.
Explicar de manera comprensible los procedimientos de reparación y el tiempo estimado para cada servicio, brindando una comunicación transparente y ajustada a las necesidades del cliente.
Coordinar citas de acuerdo con la disponibilidad del taller y los requerimientos del cliente, gestionando cambios y adaptando las reservas cuando sea necesario.
Mantener una comunicación adecuada al perfil de los clientes, mayormente agricultores, generando confianza mediante un trato profesional y cercano.
Recopilar y registrar información relevante sobre cada caso para asegurar un seguimiento detallado y colaborar en la mejora continua de los procesos de atención.
Se requiere:
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos técnicos o talleres.
Conocimientos básicos del sector agrícola o disposición para aprender sobre maquinaria agrícola y servicios relacionados.
Habilidades organizativas y de planificación para gestionar la agenda del taller y coordinar eficazmente las citas.
Capacidad de comunicación adaptada al perfil del cliente, especialmente agricultores, con un enfoque profesional y cercano.
Residencia en Sahagún o en sus alrededores, para facilitar la accesibilidad al puesto.
Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de integrarse en un equipo de trabajo colaborativo.
Compromiso con la calidad en el servicio al cliente y la mejora continua en los procesos de atención.
Se ofrece:
Contrato indefinido, proporcionando estabilidad y continuidad en una empresa consolidada del sector agrícola.
Horario rotativo, diseñado para ofrecer flexibilidad y adaptarse tanto a la operativa del taller como a la disponibilidad de los clientes.
Ambiente laboral positivo, donde se promueve el trabajo en equipo, el respeto y la colaboración entre los distintos departamentos, creando un entorno saludable y motivador.
Oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo, con posibilidades de crecimiento dentro de la empresa para quienes demuestren compromiso y deseos de asumir nuevos retos.