* Gestión de los resultados económicos del departamento, incluyendo Revenue, control de capacidad, y precios.
* Aseguramiento de la satisfacción del huésped, creando experiencias positivas y gestionando cuestiones de los clientes.
* Gestión operativa, incluyendo el registro de entrada y salida, control de facturación, y planificación de limpieza.
* Gestión del equipo de recepción, fomentando un buen clima laboral, reclutando y formando personal, y supervisando el trabajo del equipo.
Requisitos: Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, optimizar recursos y garantizar la calidad del servicio al cliente. Ser el nexo entre la Dirección y el equipo de Recepción.
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