Descripción
Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno Host (PL1, Cics, DB2), ¡queremos conocerte!
Descripción del puesto:
El Gerente de Entrega de Servicios será responsable de la gestión del delivery y económica en proyectos relacionados con el área de Banca, especialmente en Clients y KYC.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 5 años en gestión del delivery y económica
* Conocimientos funcionales de Banca, especialmente en el área de Clients y KYC
* Conocimientos en entorno Host (PL1, Cics, DB2)
* Experiencia en Cliente Bancario
* Experiencia en Gestión de Equipos
* Experiencia en Reporte ante el Cliente
* Experiencia en realizar Propuestas de Solución
Responsabilidades:
* Coordinar y supervisar el equipo de delivery en proyectos relacionados con Banca
* Asegurar la correcta ejecución y entrega de servicios en tiempo y forma
* Gestionar los recursos económicos y materiales necesarios para la realización de los proyectos
* Soporte en la toma de decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios entregados
* Elaborar reportes periódicos para el cliente, manteniendo una comunicación fluida y transparente
* Proponer soluciones innovadoras para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente
Beneficios:
* Modalidad de trabajo 100% en remoto u opción a híbrido.
* Flexibilidad horaria favoreciendo la conciliación laboral.
* Contrato indefinido y posición estable.
* Grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral.
* Oportunidades de formación en tecnologías punteras (Open Webinars), con todo tipo de cursos e itinerarios para formarte desde un nivel principiante hasta avanzado.
* Clases de inglés con diferentes niveles, adaptadas a ti, con profesores nativos (Learnlight).
* Certificaciones en las últimas tendencias (SCRUM, ITIL, PMP).
* Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, transporte, guardería y formación).
* Descuentos en multitud de productos y servicios (Universidad UNIR, Escape Rooms, Abono teatro, Cloud Edenred, Dogfy Diet, etc).
* Iniciativas corporativas de team building como torneos deportivos.
* Seguimiento personalizado en todo momento gracias al acompañamiento de nuestras figuras de People Partner y Business Manager.
* Trato cercano y feedback: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanzas en la posición.
Si cumples con los requisitos y te apasiona la gestión del delivery en el sector de Banca, ¡envíanos tu CV para considerarte en nuestro proceso de selección! ¡Esperamos conocer tu perfil y contar contigo en nuestro equipo de Zemsania!
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