Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un CONSULTOR/A JUNIOR EN PROCESOS, DIGITALIZACIÓN E INTELIGENCIA DE DATOS SECTOR ASEGURADOR, para MADRID
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:
Responsabilidades:
-Apoyo en el análisis de procesos de negocio con el fin de identificar oportunidades de optimización.
-Colaborar en la documentación de procesos utilizando herramientas de la compañía.
-Realizar tareas de documentación, reportes y seguimiento de avances en proyectos de Procesos y Reporting.
-Participar en la elaboración de informes para los equipos internos y para los clientes, asegurando la correcta interpretación de los datos y resultados.
-Colaborar con equipos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos de transformación digital.
-Participar en la mejora continua de los procesos operativos mediante la automatización de tareas repetitivas.
-Soporte a la operación de las diferentes campañas que se llevan en el Contact Center.
-Diseñar mejoras en las diferentes IVRs y Callbots de la compañía, que están desplegados en los proveedores de Contact Center.
Requisitos:
-FP Grado superior o Titulación universitaria en áreas como Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o afines.
-Se valorará experiencia previa en consultoría de procesos, proyectos de automatización, proyectos de optimización de operativas en Contact Center, pero no es imprescindible.
-Conocimientos básicos en herramientas de automatización de procesos.
-Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Excel, Power BI, etc.).
-Conocimiento en el diagramado de Procesos mediante estándares de BPMN 2.0.
-Interés en la digitalización de procesos y en la implementación de soluciones tecnológicas.
-Habilidades para trabajar en equipo, buena comunicación y capacidad de aprendizaje rápido.
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?
Jornada y horario: jornada completa en turno de mañana de de 09:00 a 18:00
Salario: Según Convenio 22.747,19 € BRUTOS
Centro de trabajo: ubicado en Juan Ignacio Luca de Tena
Modalidad de trabajo: Presencial, con posibilidad de teletrabajo según adaptación al puesto.
Incorporación prevista para el 21/06
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.
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