El Tomador de Pedidos y Cajero es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional. Este rol incluye tomar pedidos con precisi n procesar pagos y garantizar un excelente servicio al cliente promoviendo los principios de bienestar y un estilo de vida saludable. Adem s debe responder preguntas de los clientes y ofrecer asesoramiento til. Tambi n es fundamental mantener el restaurante limpio y organizado.
Responsabilidades y Expectativas Claves:
Toma de Pedidos
* Recibir a los clientes de manera c lida y profesional reflejando un ambiente tranquilo y acogedor acorde con el entorno de bienestar.
* Tomar pedidos de alimentos y bebidas con precisi n asegur ndose de registrar cualquier preferencia o restricci n diet tica.
* Proporcionar descripciones detalladas del men incluyendo opciones enfocadas en el bienestar para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
* Confirmar y repetir los pedidos para garantizar su precisi n.
Caja y Procesamiento de Pagos
* Procesar pagos de manera precisa a trav s de sistemas POS manejando efectivo tarjetas de cr dito y otros m todos de pago.
* Emitir recibos y llevar un registro de todas las transacciones.
* Asegurar la conciliaci n de caja y reportes de ventas al final del turno.
Interacci n con los Clientes
* Atender consultas sobre los productos del men promociones y ofertas de bienestar.
* Resolver quejas o escalar problemas a los supervisores de manera r pida y profesional.
* Promocionar servicios adicionales de bienestar u opciones del men cuando sea apropiado.
Higiene y Limpieza
* Mantener la limpieza en las reas de caja y toma de pedidos cumpliendo con los protocolos de higiene.
* Asegurar la correcta manipulaci n de alimentos y bebidas de acuerdo con los est ndares de salud y bienestar.
Apoyo Administrativo
* Ayudar en el monitoreo de los niveles de inventario de insumos del rea de atenci n como men s rollos de recibos y empaques.
* Apoyar la coordinaci n del equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente entre el rea de servicio y la cocina.
Cumplimiento Normativo
* Cumplir con todas las pol ticas y procedimientos de la empresa incluyendo manejo de caja seguridad y est ndares de servicio de bienestar.
* Mantenerse actualizado sobre nuevos productos del men promociones e iniciativas de bienestar.
The Order Taker cum Cashier is responsible for providing exceptional customer service. This role includes accurately taking orders processing payments and ensuring excellent customer service while upholding the principles of wellness and healthconscious living. Also be able to answer customer questions and provide helpful advice. Additionally you must be able to keep the restaurant clean and organised.
Key Responsibilities and Expectations:
Order Taking
* Greet guests warmly and professionally reflecting the calm and inviting ambiance of the wellness environment.
* Accurately take food and beverage orders ensuring all dietary preferences and restrictions are noted.
* Provide detailed menu descriptions including wellnessoriented options to assist guests in making informed choices.
* Confirm and repeat orders to ensure accuracy
Cashiering & Payment Processing
* Process payments accurately through POS systems handling cash credit cards and other payment methods.
* Issue receipts and maintain a record of all transactions.
* Ensure endofshift reconciliation of cash and sales reports.
Guest Interaction
* Address guest inquiries about menu items promotions and wellness offerings.
* Resolve complaints or escalate issues to supervisors promptly and professionally.
* Promote additional wellness services or menu items where appropriate.
Hygiene and Cleanliness
* Maintain cleanliness of the cashiering and ordertaking areas adhering to hygiene protocols.
* Ensure proper handling of food and beverages in alignment with wellness and health standards.
Administrative Support:
* Assist in monitoring inventory levels for frontofhouse supplies such as menus receipt rolls and packaging.
* Support team coordination for smooth workflow between the service area and kitchen.
Compliance:
* Adhere to all company policies and procedures including cash handling safety and wellness service standards.
* Stay updated on new menu items promotions and wellness initiatives.
Requirements
1. Requisitos Deseados:
* Experiencia previa como cajero tomador de pedidos o en un puesto similar en establecimientos de hospitalidad o bienestar.
* Conocimientos sobre sistemas POS y procedimientos de manejo de efectivo.
* Habilidades s lidas de comunicaci n e interpersonales.
* Atenci n al detalle para garantizar precisi n en la toma de pedidos y procesamiento de pagos.
* Actitud profesional y serena alineada con la filosof a de la industria del bienestar.
* Capacidad para trabajar bajo presi n en un entorno din mico pero tranquilo.
* Habilidades b sicas de matem ticas y resoluci n de problemas.
* Se requiere pasaporte de la UE y/o autorizaci n para trabajar en Espa a.
* Se valorar experiencia previa en las Islas Baleares y conocimiento de las normativas locales.
* Solo se considerar n las personas que respondan la evaluaci n.
* Previous experience as a cashier order taker in a similar role in hospitality or wellness establishments.
* Familiarity with POS systems and cash handling procedures.
* Strong communication and interpersonal skills.
* Attention to detail for accurate ordertaking and payment processing.
* Calm manner and professionalism aligned with the wellness industry s ethos.
* Ability to work under pressure in a fastpaced yet serene environment.
* Basic mathematical and problemsolving skills.
* EU passport and/or authorization to work in Spain is required.
* Previous experience in the Balearic Islands and knowledge of local regulations will be valued.
* Only candidates who complete the assessment will be considered.
Benefits
* Salario competitivo
* Descuento en alimentos y bebidas: Descuento del 50% en el restaurante del Club "The DOSE" para todos los art culos de comida producidos en el lugar.
* Acceso completo a las actividades y servicios del Club SEVEN: Acceso completo al gimnasio premium piscina y una amplia variedad de clases de fitness de SEVEN.
* Uniforme proporcionado: Uniforme proporcionado para el trabajo asegurando una apariencia profesional y consistente.
* Competitive Salary
* F&B Discount: 50% discount at the Club restaurant "The DOSE" for all food items produced in house.
* Full Access to SEVENs Club activities and services: Full access to SEVENs premium gym pool and a wide range of fitness classes
* Provided Uniform: Provided uniform for work ensuring a professional and consistent appearance.