Daikin AC Spain S.A., empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, precisa incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, es decir, gestión integral de nuestros proveedores / subcontratas.La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones:Tareas a desarrollar:Identificación de las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen, realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.Gestión y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial. Control de KPIs, así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.Gestión de incidencias, proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.Elaboración y seguimiento del plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.Integración dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.Requisitos mínimos:FP / Se valorará titulación de Ingeniería.Conocimientos necesarios:Gestión de servicios técnicos: KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias.Climatización, aerotermia e hidráulica: conocimientos básicos.Se valorará experiencia técnica en:Electrónica y electricidad: conocimientos básicos.Informática: buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows, Internet.Idiomas: se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.Perfil de gestión: capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestión de nuestras subcontratas.Incorporación a empresa líder del sector.Contrato indefinido.Salario fijo + variable.Modalidad de trabajo: híbrida.Zona de trabajo: Málaga y/o Sevilla.Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo, no dudes en aplicar.En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.#J-18808-Ljbffr