Este es el retoEn Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo de Gestión de Usuarios como Digital Workplace Specialist y sé parte de esta transformación.Sobre el equipo y su impactoSer parte de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías. Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.Motivos por los que ser un #Minsaiter:En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos:Entorno humano y retador:Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.Conciliación y Flexibilidad:Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.Flexibilidad horaria. Desarrollo Profesional:Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencialFormación continua con acceso gratuito a UDEMY. Condiciones Competitivas:Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.Seguro de vida.Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado. Bienestar Integral:Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.Lo que harás con nosotros+ Serás un experto/a en Digital Workplace usando tecnologías punteras.+Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.+Participarás en proyectos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformaciónResponsable de Servicio de Puestos de Trabajo con mas de 5 años de experiencia en:✔ Experiencia en gestión y administración de entornos Citrix (XenDesktop, XenApp, Citrix Cloud, NetScaler).✔ Conocimientos avanzados en arquitectura VDI y virtualización de aplicaciones.✔ Administración de Windows 10/11 y Windows Server en entornos corporativos.✔ Gestión de plataformas de parches y actualizaciones (WSUS, SCCM, Intune, etc.).✔ Conocimiento en herramientas de gestión del puesto de trabajo (MDT, GPOs, perfiles móviles, FSLogix).✔ Experiencia en monitorización y optimización del rendimiento en entornos Citrix.✔ Conocimientos en automatización y scripting (PowerShell, Python, etc.).✔ Familiaridad con soluciones de seguridad en el puesto de trabajo (antivirus, cifrado, control de accesos).✔ Experiencia con herramientas de gestión de tickets y SLAs (ServiceNow, Remedy, etc.).✔ Conocimientos básicos de redes y seguridad en entornos virtualizados.Gestión del Servicio y Habilidades✔ Gestión financiera del servicio, incluyendo presupuestación, control de costes y optimización de recursos.✔ Gestión de cliente externo, garantizando el cumplimiento de contratos, SLAs y niveles de servicio acordados.✔ Presentación de resultados y elaboración de informes de rendimiento del servicio, KPIs y métricas clave para dirección y clientes.✔ Desarrollo de negocio, identificando oportunidades de mejora y ampliación de servicios para clientes actuales y nuevos.✔ Diseño de soluciones y ofertas, adaptadas a las necesidades del cliente y alineadas con la estrategia de la empresa.✔ Negociación comercial con clientes y proveedores, asegurando acuerdos rentables y sostenibles.✔ Experiencia en gestión de servicios IT (ITIL, gestión de incidencias, problemas y cambios).✔ Capacidad para definir y mejorar procesos IT en el área de puestos de trabajo y virtualización.✔ Habilidad para gestionar equipos técnicos y coordinar con otros departamentos IT.✔ Capacidad de interlocución con clientes internos y externos para alinear soluciones con necesidades de negocio.✔ Orientación a la mejora continua y optimización de costes en infraestructura VDI.✔ Capacidad de liderazgo y resolución de problemas en entornos críticos.Formación y Certificaciones Deseables✔ Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.✔ Certificaciones en Citrix (CCP-V, CCE-V).✔ Certificaciones en Microsoft (MCP, MCSA, MS Azure Virtual Desktop).✔ Certificación ITIL Foundation o experiencia en entornos ITIL.✔ Formación en herramientas de automatización y scripting (PowerShell, Ansible, Terraform).✔ Conocimientos en gestión financiera IT y modelos de costes en servicios de infraestructura.✔ Formación en negociación y gestión comercial aplicada a servicios IT.Idiomas:Inglés avanzado (deseable).Portugués (valorable).Residencia:Residencia en Madrid o disponibilidad para cambio de residencia.Ofrecemos:Ambiente Colaborativo: Formarás parte de un equipo innovador, orientado a la transformación y optimización de servicios TI.Desarrollo Profesional: Oportunidades de desarrollo continuo y capacitación en tecnologías y metodologías emergentes.Proyectos de Transformación: Participación en proyectos clave que impulsarán la mejora y eficiencia de servicios TI en toda la organización.Flexibilidad y Movilidad: Posibilidad de residir en Madrid y trabajar en un entorno con oportunidades de desarrollo local.Te invitamos a unirte a nuestro equipo y a formar parte de una empresa en constante evoluciónEsperamos recibir tu solicitud y conocer más sobre cómo puedes contribuir a nuestro éxito.Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.