Resumen de la Vacante
Diseñamos proyectos de innovación para empresas del sector tecnológico, requiriendo un especialista en gestión de redes y cloud que liderará y coordine equipos de soporte técnico.
Descripción de la Vacante
Gestión de Proyectos
El seleccionado/a organizará y planificará los distintos proyectos asignados dentro del equipo de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos establecidos. Identificará riesgos y planteará soluciones efectivas para minimizar impactos negativos.
Seguimiento y Reporting
Monitoreará el avance de los proyectos y realizará reportes periódicos sobre el estado actual, identificando áreas de mejora y sugiriendo ajustes necesarios para garantizar el éxito final.
Gestión de Recursos
Planificará las capacidades necesarias para cada proyecto, haciendo uso de recursos de infraestructura y software, así como de proveedores externos, priorizando tareas y revisando entregables en tiempo y forma.
Ticketing y Soporte
Ejercerá funciones de soporte directo al cliente, resolviendo incidencias en segundo nivel, y gestionará tickets abiertos a través de herramientas de ticketing, asegurando una respuesta eficaz y oportuna a las necesidades del cliente.
Formaciones y Capacitación
Impartirá formaciones internas a sus compañeros/as sobre áreas de conocimiento específicas, contribuyendo al crecimiento profesional y la excelencia técnica dentro de la organización.
Requisitos del Cargo
* Ampia experiencia en la gestión de proyectos, con habilidades para liderar y coordinar equipos internos y externos.
* Conocimientos técnicos sólidos en áreas como frontales web, comunicaciones, electrónica de red, seguridad, mensajería online síncrona y asíncrona.
* Experiencia en tecnologías de Cloud AWS, Imperva, Checkpoint, Palo Alto, Fortinet, API Rest, Webservices, WAF AWS y ServiceNow.
* Herramientas como Paquete Office de Microsoft son también imprescindibles.
Beneficios
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en tecnología.
* Contrato directo con la empresa, ofreciendo estabilidad laboral y perspectiva de futuro.
* Pago fijo más variable, junto con beneficios sociales para asegurar la calidad de vida.