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Special Agent • Gijón
Descripción del trabajo
¿Estás listo para embarcarte en una carrera gratificante como Agente de Estación? En Turkish Airlines, conocida por su excepcional hospitalidad, estamos buscando individuos brillantes y entusiastas para unirse a nuestro equipo acogedor. Como Agente de Estación, desempeñarás un papel crucial en la prestación de servicios excepcionales a los pasajeros, creando experiencias memorables y asegurando operaciones sin problemas en nuestra Oficina del Aeropuerto. Si prosperas en un entorno de ritmo rápido, disfrutas interactuar con los pasajeros y eres conocido por tu actitud proactiva, esta es la oportunidad perfecta para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en un miembro valioso de nuestro equipo mientras nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y elevar la experiencia de viaje de nuestros pasajeros!
Responsabilidades del Trabajo
* A medida que llega el avión, darás la bienvenida a los pasajeros y facilitarás una coordinación y comunicación fluida entre la tripulación, el agente de manejo, catering, limpieza, tráfico aéreo, aduanas e inmigración. Asegurarás que todos los documentos de vuelo necesarios estén preparados de manera precisa y completa, realizarás pedidos para los servicios de catering diarios y mantendrás registros de vuelo completos. Después del vuelo, manejarás la presentación precisa de documentos y realizarás análisis estadísticos de los cupones de vuelo.
* En casos de equipaje perdido, coordinarás diligentemente con el agente de manejo para localizar y entregar los artículos perdidos a sus propietarios. Si es necesario, seguirás el proceso de compensación correspondiente.
Habilidades y Experiencia Deseadas
* Título universitario o al menos graduación de secundaria.
* Permiso de residencia permanente en el país respectivo (la empresa no proporciona ni asiste con permisos de trabajo).
* Mínimo de 1 año de experiencia en aviación civil o turismo (preferiblemente).
* La capacidad de prosperar en situaciones de alta presión.
* Excelente dominio del inglés y competencia en el/los idioma(s) local(es).
* Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos turnos nocturnos.
* Un jugador de equipo que también puede trabajar de manera independiente cuando sea necesario.
* Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y manejar varias tareas simultáneamente.
* Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Demostrado sentido de responsabilidad y capacidad para tomar decisiones precisas y efectivas.
* Conocimiento de boletos de aerolínea y estructura de tarifas aéreas.
* Se valorará el conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Galileo, etc.).
Nos esforzamos por acercar lo lejano haciendo que el mundo se mueva a través de nuestras alas. Estamos trabajando con todas nuestras fuerzas para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única mientras conectamos 347 destinos en todo el mundo. Nos gustaría verte entre nosotros en nuestra historia de éxito a la que cada miembro de nuestra familia contribuye. Ahora es el momento de hacer crecer nuestra familia contigo para lograr metas más grandes.
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