Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Valladolid.
Tus principales retos serán :
* Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
* Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
* Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
* Gestionar las nuevas reservas.
* Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
* Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja.
* Sacar informes de producción para la dirección.
* Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
* Imprescindible nivel avanzado de Inglés y francés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
* Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
* Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
* Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
* Turnos rotativos (mañanas, tarde y noche).
Buen clima de trabajo junto a un equipo de profesionales.
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