Descripción del empleo
Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:
* Identificar las no conformidades respecto a los documentos contractuales acordados con cliente y proveedor;
* Gestionar las reclamaciones de garantías abiertas a Subcontratistas;
* Recibir y registrar las reclamaciones de garantía presentadas por los clientes.
* Verificar la validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía;
* Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de la garantía;
* Colaborar con técnicos y personal de talleres para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía;
* Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos;
* Garantizar que toda la documentación cumpla con los requisitos legales y de la empresa.
Requisitos
Te buscamos a ti si tienes:
* Experiencia técnica ejerciendo como jefe/lider de taller o experiencia directa como mecánico o puestos afines;
* Grado Universitario en Ingenieria Mecanica o carrera a fin. Se consideraran otras carreras siempre y cuando el/la candidato/a posea experiencia aplicada en un puesto como jefe de taller o mecanico (3 o 4 años de experiencia)
* Cuentas con recorrido profesional en concesionarios oficiales (en el área de posventa);
* Valorable experiencia gestionando garantías de automoción, así como formación en este sector;
* Un nivel medio o superior de inglés y manejo de Ofimática;
* Capacidad de resolución de problemas y negociación;
* Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.
Rasgos Personales
* organizado
* orientado a los detalles
* fuertes habilidades de resolución de problemas
* capacidad para realizar múltiples tareas
* fuertes habilidades de comunicación
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
* Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
* Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
* MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
* 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
* Flexibilidad de teletrabajo
* Plan de formación interna.
¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.
About MSX:
With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:
* Consumer Engagement
* Parts, Accessories & Service Performance
* Actionable Insights
* Diagnostics & Repair Enhancement
* Warranty and Repair Efficiency
* Technical Information
* Learning Solutions
* Sales Performance
Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.
The MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
The MSXI Mission
To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,
and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions
The MSXI Vision
To enhance every journey in the world of mobility
MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.