CONTEXTO Y ENTORNO
TotalEnergies ha reforzado su posición en España en generación y suministro de electricidad y gas y actualmente posee 2 millones de contratos B2C, 160.000 contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, lo que le ha permitido convertirse en el 4º proveedor de gas y energía en España.
Ámbito de trabajo:
* Gestión de cartera de clientes asignada.
* Gestión y relación con los Consultores -asesores energéticos asignados.
* Necesidad de gran conocimiento de los mercados energéticos.
* Conocimiento del tejido industrial y comercial del sector y zona asignada.
* Complejidad técnica en los productos, así como en bienes y servicios.
FUNCIONES
Planificar, organizar, ejecutar y coordinar acciones comerciales para clientes del sector Comercial e Industrial.
* Preparar, elaborar y presentar ofertas de gas, electricidad y de servicios de valor añadido
* Cumplir con los objetivos asignados de prospección y captación de nuevos clientes finales.
* Prospección de cartera potencial de prescriptores de clientes final, así como búsqueda de nuevos canales de venta.
Mantener y renovar clientes asignados
* Preparar, Elaborar, redactar, presentar y negociar ofertas, tanto estándar como personalizadas
* Hacer seguimiento hasta su aceptación o desestimación por el cliente
* Mantenimiento de la cartera comercial conforme a la estrategia comercial y corporativa de la compañía.
* Construir relaciones a largo plazo con clientes y colaboradores mediante un elevado standard de servicio y conocimientos de los mercados.
Elaborar y gestionar contratos
* Implicar al resto de departamentos y superiores jerárquicos y a los servicios jurídicos si fuese necesario
* Gestionar, supervisar y asesorar a los clientes de su Cartera a lo largo de la duración del contrato
* Gestión de sus consultas y reclamaciones, conforme a las directrices marcadas por su responsable
* Resolver incidencias
* Colaborar con Financiero en control de deuda e impagados.
Reporting sobre la actividad de ventas.
* Reflejar la información correcta en los sistemas
* Comprobar la información a transmitir
* Hacer el reporting conforme a los criterios y formatos definidos por la Dirección del Departamento
Cumplir con las políticas y normativas de TotalEnergies
* Respetar la política de seguridad en viajes
* Cumplir los códigos de conducta del Grupo TotalEnergies
* Respetar la normativa de RGPD y Compliance
Colaborar con proactividad con el resto del equipo y sus superiores jerárquicos
* Desarrollar y mantener el CRM
* Participar en las reuniones de venta de la compañía de forma periódica.
* Soporte y ayuda en la generación de documentación comercial
* Colaborar en la definición de productos y servicios TotalEnergies
* Colaborar en el desarrollo de productos de Eficiencia energética
* Identificar nuevas oportunidades de negocio
* Dar feedback del mercado y de los precios
* Contribuir proactivamente en el desarrollo de nuevas estrategias de marketing
Representar comercialmente a TotalEnergies ante organismos e instituciones públicas y privadas, en temas relativos a su competencia y en la zona de actuación asignada
* Preparación de la documentación y representación de la compañía en eventos/ferias/exhibiciones/ponencias
* Hacer valer los intereses de la compañía
REQUISITOS
Formación Académica y/o Años de Experiencia:
* Formación Universitaria preferiblemente Ingeniería, pero no excluyente.
* Experiencia mínima de 5 años en puesto de tareas comerciales en el seguimiento y desarrollo de Grandes Cuentas y/o clientes directos en el sector de la Energía.
* Formación en Inglés
Competencias Técnicas y Comportamentales:
* Paquete Office
* Análisis de datos y de e Negocio
* Gestión de Experiencia de Cliente
* Gestión de Productos
* Negociación
* Técnicas de venta y perfil de venta consultiva
* Conocimientos en materia de eficiencia energética y/o instalaciones.
* Gran capacidad de comunicación.
* Habilidades comerciales y de negociación.
* Persona orientada a objetivos y resultados
* Proactividad, gran capacidad de trabajo y autonomía.
* Permiso de conducir.
INFORMACIÓN ADICIONAL
TotalEnergies valora la diversidad, promueve el desarrollo individual y ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos.
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