Acerca de la EmpresaSomos más que una empresa, somos una familia que comparte la emoción e ilusión de cada viaje. Somos una empresa con alma, nuestro mayor valor somos las personas que la formamos.Acerca del puesto Técnico/a de reclamacionesEs la persona que se encarga de atender los siniestros y las incidencias de los clientes tanto en seguros generales como de viajeResponsabilidadesSeguros GeneralesDar parte de un siniestroSeguimiento del siniestroGestionar las incidencias derivadas de los siniestrosGestión de los seguros de auto, camper, comunidades, pimes, decesosSeguros de ViajesAtención al cliente y resolución dudas de coberturas por teléfonoGestionar las incidencias de las aseguradoras via email (AIR HELP, ARAG, AXA, MAS SERVICIOS)Atender las quejas que llegan a través de RRSSResolver los correos en info@Atender las reclamaciones que llegan a través de OCUAtender reclamaciones de la Dirección General de segurosAtender reclamaciones de TRUSTPILOTAtender reclamaciones de GOOGLEAnálisis y seguimientoEstadísticas de consumos de pólizasAnálisis de ranking de compañíasAnálisis tipología de los siniestrosHabilidades RequeridasConceptos aseguradoresLey del contrato del SeguroConocimientos de SalesforceHabilidades PreferidasAutonomíaAnálisisCompromisoComunicación interpersonalEmpatíaProactividadEscucha activaFlexibilidadNegociaciónMentalidad abiertaPolivalenciaResponsabilidadTrabajo en equipoVocación clienteRango de Pago y Paquete de Compensación - acorde mercado, con beneficios salariales y no salarialesDeclaración de Igualdad de Oportunidades - comprometidos con la igualdad, la sostenibilidad y la ética empresarial