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Trabajador de Cafetería • Ibiza
Descripción del trabajo
En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe / a de recepción. Será el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.
Tareas a cumplir propias del puesto ofertado :
* Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepción, elaboración de turnos, formación del personal.
* Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepción según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in / out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja.
* Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección.
* Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el día a día.
* Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling).
* Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión.
* Dar apoyo a dirección en la operativa diaria del hotel.
* Actuará como representante en ausencia del Director.
Requisitos :
* Titulación mínima : Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
* Experiencia : De 2 a 3 años en un puesto similar como jefe de recepción.
* Categoría profesional : Mando Intermedio.
* Residencia : Provincia vacante.
* Estudios mínimos : Diplomatura.
* Vocación por el servicio y excelente trato al cliente.
* Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera.
* Idiomas : Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.
Experiencia : Se requiere
Idiomas : Inglés – Avanzado
Jornada : Completa
Inicio : Incorporación inmediata
Sobre Hotel Agua Beach :
Hotel Agua Beach es un hotel solo adultos de 4 estrellas en Palmanova, Mallorca, frente al mar. A solo 15 min de Palma, combinamos descanso y ocio. Buscamos talento comprometido para unirse a nuestro equipo. ¡Únete a Hotel Agua Beach!
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