* El diagnóstico, control y seguimiento de la resolución de incidencias en las distintas aplicaciones instaladas en los entornos del Banco, independientemente de que estén o no desarrolladas por el Banco, sirviendo de nexo entre los responsables de aplicación y los responsables de las infraestructuras del Banco. Para ello contará tanto con el soporte de los responsables de las infraestructuras como de los responsables de aplicación, así como del equipo de soporte de las propias arquitecturas NEA, IAS, EDW, EDM. Algunas veces para realizar el diagnóstico de la incidencia o para resolverla será necesario ver el código de la aplicación e incluso hacer maquetas para realizar pruebas.
* Configuración y despliegues a través de las herramientas corporativas del Banco.
* Coordinación técnica de todos los módulos en la resolución de las incidencias críticas, peticiones, problemas y cambios planificados.
* Colaboración con los responsables de los sistemas y con los responsables del desarrollo de aplicaciones en el despliegue y puesta en funcionamiento de las aplicaciones en entornos centrales y distribuidos.
* Diagnóstico, control y seguimiento de los errores producidos en las peticiones de infraestructura para la creación de la infraestructura necesaria para la puesta en funcionamiento de las aplicaciones en entornos centrales y distribuidos.
* Mantenimiento, evolución y explotación de una base de datos donde se refleje la estructura técnica que tienen las aplicaciones y los sistemas base, sus dependencias de tal forma que se pueda hacer análisis de impacto.
* Análisis de situación que facilite la evolución de los procedimientos y protocolos de despliegue y gestión de aplicaciones en los distintos entornos del Banco, optimización de los servicios de que son responsables y coordinación entre todos los grupos de soporte evacuando los informes pertinentes.
* Labores de gestión y de control del personal del resto de recursos que forman parte del servicio.
* Soporte a usuarios.
* Capacidad de trabajo en equipo.
Requisitos Técnicos :
* WINDOWS : Conocimientos de Windows Server 2012 en adelante, administración, seguridad, Directorio Activo, Registro de Windows.
* CITRIX : Citrix Director.
* LINUX / UNIX : Sistema Operativo, comandos de usuario y administración fundamentales, arquitectura del sistema, programación Shell script.
* Conocimientos de aplicaciones J2EE : Componentes Web (Servlets, JSPs, JSF), EJBs, Conectores.
* Conocimientos de JBOSS v4.2 o superior : Administración, configuración de aplicaciones, diagnóstico de problemas, optimización.
* Conocimientos de WAS v9 : Administración, configuración de aplicaciones, configuración de servidores, diagnóstico de problemas, optimización.
* BBDD - Oracle : Configuración de conexiones a Oracle, conceptos fundamentales, SQL - PL / SQL, SQL Server.
* DESPLIEGUE DE APLICACIONES : Experiencia en despliegue de aplicaciones con XL Deploy o cualquier otra herramienta de despliegue con servidores de aplicaciones y motores de servlets (JBOSS, TOMCAT y WEBSPHERE) en entornos VMware, CITRIX, en bases de datos SQL Server y ORACLE.
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