Descripción:
Con reporte directo a la responsable de unidad de negocio, la persona designada será la responsable de la gestión operativa derivada de la actividad del alquiler vacacional en Islas Canarias: carga y optimización de producto, organización de llegadas y salidas, previo a la llegada del cliente contacto con el mismo ya sea cliente final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de peticiones especiales y emergencias, coordinación con proveedores, seguimiento de comentarios y reacciones del cliente posterior a su viaje.
* Preparación y gestión de check-ins / check-outs
* Carga y optimización de producto
* Atención de emergencias o cuestiones relacionadas con la estancia de los clientes durante la misma
* Coordinación de proveedores
* Coordinación con equipo de administración y finanzas
* Seguimiento de comentarios o reacciones post-travel
Requisitos:
Experiencia Mínima en gestión y operativa de Alquiler Vacacional: 3 años
Conocimientos y Habilidades:
* Conocimiento de las bases del negocio de Alquiler Vacacional
* Atención al cliente
* Habilidades comunicativas
* Mantenimiento de relaciones comerciales
* Sistemas de gestión y Ofimáticos
* Inglés nivel profesional
* Se valorarán otros idiomas
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