BOTONES para Cadena Hotelera de Lujo con Certificado de DisCapacidad - Madrid Centro | O889
Descripción del empleo
Estamos buscando un BOTONES con Certificado de Discapacidad, para nuestro cliente, importante cadena hotelera de lujo, con centro de trabajo en Madrid Centro.
¿Qué harás en tu día a día?
* Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
* Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
* Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
* Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
* Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
* Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.
* Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.
* Estar en posesión del Certificado de Discapacidad.
* Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
* Valorable otros idiomas.
* Valorable Experiencia en un puesto similar.
* Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
* Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
* Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
* Disponible para trabajar turnos rotativos y flexibilidad horaria.
* Valorable conocimiento del Sistema Opera.
* Actitud de servicio.
* Atención a los detalles.
* Salario: 23.382 euros.
* Posibilidad de plan de carrera y movilidad interna.
* Servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día.
* Beneficios sociales: noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
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