Misión del puesto
Entender los motivos que llevaron al cliente a devolver las facturas, siendo mediador con las posibles incidencias que pudiera tener y cobrar estas facturas devueltas.
Principales funciones
1. Atención de llamadas inbound de clientes con facturas pendientes.
2. Llamadas outbound de clientes con facturas pendientes.
3. Resolución de posibles incidencias.
4. Llevar el control de tus cobros e incidencias en una hoja Excel.
Requisitos de la posición
1. Experiencia en departamentos comerciales, de retención o de gestión de cobros.
2. Acostumbrado/a a contestar o emitir un volumen alto de llamadas a través de un dealer.
3. Habilidad negociadora.
4. Trabajo por objetivos mensuales.
5. Nociones básicas paquete office.
6. Valorable inglés.
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