Humanizar la tecnología a través de la innovación y el compromiso.
Somos una empresa con alma de start-up que busca personas apasionadas por el trabajo en equipo y el crecimiento personal y profesional.
¿Te motivan los retos? Como Service Manager, serás parte de la unidad dedicada a la gestión de servicios IT para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Descripción del cargo
Responsable de la calidad de la entrega de los servicios relacionados con el suministro de licencias y la gestión económica de contratos. Desarrolla la cuenta en colaboración con el equipo comercial y lidera la transformación, la innovación y la mejora continua.
Funciones clave
* Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes y el equipo de Microsoft de cuenta.
* Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de licenciamiento y propuesta de soluciones innovadoras.
* Capacitación y asesoramiento a los clientes y al equipo interno sobre la implementación de las mejores prácticas de licenciamiento.
* Reporte del estado del servicio y los proyectos al cliente a nivel táctico.
Requisitos
* Formación académica: Grado medio o superior en informática o similares.
* Experiencia profesional: 3 años como responsable de aprovisionamiento de licencias en grandes organizaciones.
* Conocimiento de las políticas de licenciamiento de los fabricantes de SW, en especial de MS.
* Idiomas: Dominio del catalán bilingüe o nativo e inglés avanzado C1 o equivalente.
Nuestro equipo
Un equipo diverso y respetuoso donde se valoran las diferencias. Ofrecemos flexibilidad horaria y conciliación entre vida laboral y personal.