🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.
🔎 ¿Qué buscamos?
Estamos en búsqueda de un Product Owner y/o Business Analyst con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario.
Colaboración 100% remota desde cualquier provincia de España.
📋 Funciones:
* Buenas capacidades técnicas para gestionar el proyecto, pero desde un punto de vista más técnico.
* Colaborar en la implantación de una solución de chat, chatbot y asistente virtual basada en tecnologías Genesys Cloud, Azure, AWS.
* Coordinar con los equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de la solución.
* Asegurar que todas las prácticas y soluciones de seguridad se apliquen correctamente.
* Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos técnicos.
💡 Qué esperamos de ti:
* Aportar al menos 4 años de experiencia como Product Owner y/o Business Analyst con experiencia demostrable
* en la gestión de proyectos tecnológicos desde un punto de vista técnico, preferiblemente en la implantación de soluciones de chat y chatbot.
* Conocimientos en arquitectura y sistemas del Contact Center.
* Experiencia con Genesys Cloud.
* Conocimientos de APIs.
* Conocimientos de principios de seguridad.
* Conocimientos en transactional Omnichannel.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Experiencia con Jira, Confluence.
* Nivel de inglés B2/C1
💰 ¿Qué te ofrecemos?
✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.
❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).
🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).
🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación.
🚀 Estabilidad y carrera profesional.
🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.
🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.
🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.
📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!
En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.