¡Hola, futuro compañero/a! EnVincci Hotelesestamos en búsqueda de un/aRecepcionistapara unirse a nuestro equipo en el fabuloso HotelVincci Soho 4*en Madrid. Si tienes una pasión por la atención al cliente, un alto nivel de inglés y una actitud positiva, ¡este podría ser tu lugar ideal!
¿Qué buscamos?
Estamos buscando a alguien con3 años de experiencia previaen roles similares, que se sienta cómodo/a en un ambiente dinámico y que aprecie el trabajo en equipo. No solo necesitas ser una persona sociable y amable, sino también alguien que esté dispuesto/a a aprender y crecer con nosotros.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atención al Cliente: Serás la primera cara amigable que verán nuestros huéspedes al llegar, así que ¡tu sonrisa y cordialidad son imprescindibles!
* Información y Asesoramiento: Responderás a las peticiones de información que formulen los clientes y les asesorarás sobre nuestros maravillosos servicios turísticos.
* Manejo de Central Telefónica: Harás y recibirás llamadas, conectándolas con las diferentes extensiones, así que, ¡prepárate para ser el/la mejor comunicador/a!
* Mantenimiento del Puesto: Mantendrás el mostrador organizado y funcional, informando de cualquier anomalía que encuentres.
* Gestión de Reservas: Serás responsable de gestionar las reservas y ventas de las habitaciones, ¡ayudando a nuestros clientes a encontrar la estancia perfecta! ️
* Check-in y Check-out: Te encargarás de las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
* Facturación y Cierre de Caja: Manejarás el proceso de facturación, cobro y cierre de caja, asegurándote de que todo esté correcto y en orden.
* Gestión de Reclamaciones: Al tratarse de un hotel, es normal que surjan imprevistos. Serás quien gestionará las reclamaciones y buscará soluciones rápidas y efectivas.
* Coordinación con Departamentos: Mantendrás contacto constante con el resto de departamentos del hotel para garantizar que todo funcione como un reloj suizo.
¿Qué ofrecemos?
* Un entorno de trabajo agradable y profesional, con un equipo que valora la colaboración y el positivismo.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional, para que puedas seguir creciendo en tu carrera.
* Un horario flexible que se adaptará a tus necesidades.
* La oportunidad de trabajar en uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, ¡en pleno corazón de Madrid!
¿Por qué unirte a nosotros?
Formar parte deVincci Hotelessignifica unirte a una comunidad apasionada por el servicio al cliente y la hospitalidad. Nos enorgullece ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, por lo que buscamos personas que compartan esa misma pasión.
Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que trabaja juntos para hacer magia cada día, ¡no dudes en considerarlo!
Te esperamos con los brazos abiertos en elVincci Soho 4 - Madrid*.
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