En Prosegur estamos buscando un perfil Administrativo para incorporarse en nuestro Centro Administrativo Avanzado de Prosegur (CAAP). La labor del equipo del CAAP es crítica: garantizar el cumplimiento de las obligaciones contables y asegurar que la contabilidad refleja la imagen fiel de la situación económica y financiera del Grupo.
¿Qué funciones realizarás?
* Atender las incidencias a través de los diferentes canales de atención al usuario (telefónica, e-mail, ticketing), tanto para proveedores como para empleados, dando un soporte de atención de calidad, cumpliendo los objetivos marcados y gestionando la incidencia en tiempo y forma
* Utilizar las diversas herramientas para la gestión de incidencias, tales como ERP EBS, Cloud, PRODOC (gestor documental), Fresh Service (nuestra herramienta de ticketing)
¿Qué buscamos de ti?
Principalmente queremos incorporar a personas comprometidas, con interés/pasión real por el análisis de datos y con muchas ganas de aprender en un entorno retador como Prosegur. Además:
* Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, tanto físicamente (trato cliente directo) como vía telefónica (ejemplo recepción de llamadas en centralita)
* Valorable: haber trabajado en el área de compras, pedidos, facturación a proveedores
* Imprescindible buen manejo de paquete Office (en concreto buen manejo de Excel)
* Valorable conocimiento de otras aplicaciones informáticas como ERP ORACLE, SAP …
* Valorable: formación profesional en Administración o Contabilidad o Bachiller
* Imprescindible nivel medio-alto Portugues (con capacidad para mantener conversación para la resolución de incidencias).
* Valorable: Inglés
¿Qué te ofrecemos?
* Formación en el puesto y en las herramientas que se van a utilizar
* Posibilidad de teletrabajo 4 días a la semana
* Formar parte de un equipo internacional con presencia en 34 países
* Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral
* Participar en proyectos estratégicos y disruptivos
* Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado
* Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur
* Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex
* Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar
* Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS Tech.
Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 34 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros