¿Eres un profesional con pasión por la tecnología, negocios Retail y las Estaciones de Servicio? En este puesto, tu misión será asegurar que los sistemas de nuestras estaciones de servicio funcionen de manera óptima, proporcionando soporte técnico rápido y soluciones efectivas. Además, serás la persona responsable de brindar soporte a los usuarios/as internos/as (Help Desk) siendo tu labor clave en la prevención de fallos, mantenimiento de los equipos operativos con la máxima eficiencia y seguridad garantizando un servicio continuo y sin interrupciones.
Beneficios de trabajar en Grupo DISA
* Un equipo unido y colaborativo: Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.
* Buen ambiente y comunicación entre departamentos: Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
* Aprendizaje continuo: Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
* Crecimiento profesional: En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
* Un entorno dinámico y retador: Nunca hay días aburridos. El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
* Estabilidad laboral: Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
* Conciliación y flexibilidad: Te ofrecemos opciones híbridas para equilibrar tu vida personal y profesional.
* Trabajo motivador y divertido: Si disfrutas de los retos, aquí encontrarás un entorno donde te lo pasarás bien resolviendo problemas y creando soluciones innovadoras.
Funciones
* Gestionar las aperturas y cambios de gestión de estaciones: realizando los pedidos de material correspondientes, configuración de sistemas, códigos de entidades bancarias, recargas, comunicaciones. Así como, hacer posterior seguimiento con los/as proveedores/as de mayor interlocución.
* Evaluar y en algunos casos solucionar las incidencias tanto de hardware como software, en las estaciones propias y no propias de las redes de DIRE/DIAT/DIPE y los negocios relativos a DIGA y DIRO para las cuales se facilita dicho servicio: terminal punto de venta, datafonos, aplicaciones móviles, SAP, sondas, comunicaciones, seguridad, etc.
* Instalar, soportar los elementos necesarios de trabajo en una estación CCO: PC, impresora, Smartphone de inventarios
* Mantener el inventario de equipos instalados en las estaciones al día.
* Formar al personal de las Estaciones de Servicio, de los sistemas aplicados, tanto del TPV, como de aplicaciones de Sistemas Informáticos.
* Revisar las facturas de los proveedores de mantenimiento informático, referente a las Estaciones de Servicio.
* Colaboración interdepartamental: Trabajarás estrechamente con equipos de Contabilidad, Tiendas e Ingeniería para mejorar los sistemas, analizar transacciones y optimizar el rendimiento general de las estaciones.
* Participación en reuniones de seguimiento y en proyectos de soluciones nuevas con proveedores.
* Gestión de documentación: Serás responsable de generar, modificar y mantener la documentación técnica y manuales operativos del área de Retail IT, asegurando la claridad y actualización de los procesos.
* Cumplimiento y seguridad: Trabajarás siempre bajo el marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, implementando medidas preventivas y de seguridad para proteger los sistemas y equipos.
Requisitos imprescindibles
* Título Universitario o Formación Superior en Informática
* Experiencia previa entre 6 meses y 1 año en tareas similares
Requisitos valorables
* Máster en Sistemas de Información.
* Inglés (preferible).
* Dominio de Windows (cliente y servidor).
* Experiencia en instalación y administración de sistemas operativos.
Condiciones
* Contrato indefinido
* Incorporación inmediata
* Flexibilidad horaria