El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.
Su misión es posicionar el producto de renting, dinamizando y coordinando la comunicación entre el fabricante, la financiera y la empresa de renting, fijando objetivos comunes y garantizando que estos se cumplen, a través de un correcto seguimiento de los KPIs establecidos.
Responsabilidades
* Relación comercial con el fabricante.
* Planificación de Comités mensuales.
* Gestión de campañas: instrumentación y seguimiento de la misma.
* Detección de necesidades. Asesoramiento y ayuda en relación con Arval.
* Asesorar sobre las tendencias de mercado y el producto de Renting de la competencia.
* Colaboración en proyectos desarrollados por el fabricante que incluyan el producto de Renting.
* Conseguir la “implicación” comercial de la fuerza comercial de la marca.
* Seguimiento de la Reciprocidad con Arval.
* Reporting mensual: actividad, renovaciones, comisionamiento.
* Contacto de referencia experto para su red de concesionarios.
* Relación comercial con la financiera de marca.
* Formación a los Especialistas de Renting en herramientas, ventas y organización de trabajo.
* Apoyo en la formación a los generalistas por parte de los especialistas.
* Comunicación a los especialistas de las incidencias relevantes.
* Reporting de seguimiento de actividad y reporting mensual a Corporate.
* Feedback de resultados de campañas.
* Cálculo de comisionamiento.
* Organización de promociones y campañas.
* Defender el posicionamiento del producto de Renting.
* Informar de Mercado, tendencias, competidores.
* Alineamiento con el responsable de Auto Personal Finance (Cetelem).
* Conocimiento básico en materia de Protección de Datos.
* Atender al 100% las llamadas de partners insatisfechos.
* Operativa diaria del producto y principales KPI's y seguimiento SLA.
* Cuadro de control diario revisando los principales KPI's.
* Repaso diario de la actividad pendiente y actuación en los casos más urgentes.
* Revisar por el status operaciones pendientes de Filtros / riesgos / contrato.
* Llamadas proactivas periódicas a los delegados comerciales.
* Cotizaciones de productos especiales.
* Tramitar con el departamento de riesgos.
* Análisis de las incidencias surgidas con los diferentes departamentos de Arval.
* Seguimiento de los modelos disponibles y que los descuentos sean los correctos.
Experiencia
Experiencia comercial de más de 4 años: muy valorable en mercados indirectos. Preferiblemente sector financiero. Ideal en canales de Distribución.
Deseable conocimiento del mercado del Automóvil (matriculaciones, marcas, tendencias).
Nivel mínimo B2 de inglés, se utiliza frecuentemente.
Beneficios
* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna.
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo.
* Programa de voluntariado corporativo.
* Plan de retribución flexible.
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
* 22 días de vacaciones.
* 2 días de asuntos propios.
* Día libre en Navidad.
* Tarde libre el día de tu cumpleaños.
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
* Flexibilidad horaria.
* Tarjeta comida (156€ al mes / 10 meses).
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.
La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad.
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