Empresa de moda premium para hombre y mujer, con una tienda ubicada en el corazón de Palma de Mallorca. Caracterizada por ofrecer productos exclusivos y una experiencia de compra única para los clientes. Actualmente, buscan una "Encargada de Tienda" comprometida y apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y gestión comercial.
Funciones a Realizar:
Actividades comerciales
- Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra.
- Ofrecer un servicio impecable y personalizado a los clientes.
- Implementar los principales objetivos cualitativos: satisfacción y fidelización del cliente.
- Organizar eventos comerciales y promociones en la tienda.
Gestión de equipos
- Asegurar la contratación y formación del personal.
- Supervisar la integración y desarrollo profesional del equipo.
- Definir objetivos y evaluar el desempeño del equipo.
- Gestionar horarios y distribuir tareas de manera eficiente.
- Atender consultas y requerimientos del personal.
Gestión operativa
- Supervisar la correcta comercialización y mantenimiento del espacio.
- Controlar el stock y coordinar el suministro de productos.
- Manejar quejas y sugerencias de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.
- Elaborar informes de gestión y seguimiento de resultados.
- Implementar estrategias comerciales basadas en el análisis de ventas.
- Garantizar el cumplimiento de normativas de salud, seguridad y legislación comercial.
Requisitos de la Oferta:
- Experiencia previa mínima de 1 año en gestión de tiendas de moda o retail.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y planificación comercial.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palma de Mallorca.
Ofrecemos:
- Contrato: Indefinido con un periodo de prueba de 2 meses.
- Salario bruto anual de 20.000 euros (repartidos en 12 pagas).
- Comisiones: 1.5% sobre las ventas netas mensuales de la tienda (pagaderas mes vencido).
- Jornada Laboral: 40 horas semanales.
- Vacaciones: 31 días naturales según el convenio comercial de Baleares.
- Ubicación: tienda de Av. Jaime III, 12, Palma de Mallorca.
Si te apasiona la moda, el servicio al cliente y la gestión comercial, ¡esperamos tu candidatura!