**Recepcionista Hotel**
Buscamos un recepcionista amable, acogedor y paciente para ser el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Debes conocer nuestras políticas, ofertas y servicios para garantizar que los huéspedes disfruten su estadía con nosotros.
Responsabilidades del Puesto
* Atención al Huésped: Recibir y registrar a los huéspedes con una primera impresión cálida y profesional.
* Información y Asistencia: Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
* Servicio al Cliente: Brindar información sobre los servicios, comodidades y atracciones locales del hotel.
* Coordinación: Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
* Gestión de Reservas: Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones.
* Telefónica: Responder y reenviar llamadas telefónicas.
* Finanzas: Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos.
* Mantenimiento: Mantener un área de recepción ordenada y organizada.
* Tecnología: Usar software de gestión de hoteles para el registro de entrada, salida e información de los huéspedes.
Calificaciones Requeridas:
* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
* Fuertes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas.
* Capacidad para manejar situaciones de alta presión con una actitud tranquila y profesional.