Bienvenid@ a Thompson Madrid, donde cuidamos de las personas para que saquen su mejor version. Te unes a nuestra familia? Seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera conocer tres de los departamentos de nuestro hotel desde una perspectiva de 360. Durante tus practicas con nosotros, aprenderas de tres experiencias diferentes a traves del apoyo a los equipos de PBX (Telefonista), Guest Experience y Recepcion. Entre tus funciones generales estaran las siguientes: Participaras en las funciones de check in y check out de los huespedes, manteniendo la informacion de registro correctamente en Opera. Seras una fuente de informacion para los huespedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte. Eso requerira que estes al tanto de nuevas tendencias de ocio y cultura en Madrid. Satisfaceras las peticiones del huesped, aportando soluciones anticipadas, unicas y personales. Atenderas peticiones recibidas al telefono y/o correo electronico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con algun departamento del hotel. Por ultimo pero no menos importante, deberas mostrar empatia e iniciativa en relacion a las necesidades de los clientes. Las practicas seran a tiempo completo, por lo que sera imprescindible que podamos firmar acuerdo de colaboracion con tu escuela/centro de estudios. Lamentablemente no podremos tener en cuenta candidaturas que no cumplan con este requisito. El horario de las practicas sera de manana o tarde, en turnos rotativos Lunes a Domingos, con dos dias de libranza. La duracion estimada es de 6 meses. Nuestro huesped habitual es internacional, por lo que un nivel de ingles avanzado es imprescindible (se valorara en entrevista). Si has tenido una experiencia internacional (tipo Erasmus) es un plus. Valoramos la capacidad de trabajo en equipo y las ganas de aprender. Si ademas eres una persona atenta a los detalles y proactiva ante los imprevistos, lo valoraremos positivamente. Por ultimo y no menos importante, buscamos a una persona con ilusion y que le guste viajar y nuestro sector. Es la unica forma de ser el perfecto embajador Thompson. Y nosotros, que podemos ofrecerte? Crecimiento y desarrollo profesional: esta es una primera oportunidad profesional, Solo es el principio! El ambiente de trabajo es joven y dinamico. Nos ayudamos entre todos, nos reimos mucho y sentimos pasion por este sector. Tenemos cantina de empleados para que la uses sin ningun coste. Disponemos de actividades de formacion ludico festivas para todo el equipo. Asi reforzamos la calidad de nuestros equipos tambien fuera del hotel. Si has llegado hasta aqui, buscas una primera oportunidad y te interesa. #J 18808 Ljbffr