Ubicado en el corazón de Lugo, nuestro hotel de 4 estrellas se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto de Recepcionista. Este rol clave consiste en garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su salida.
Responsabilidades del Recepcionista de Hotel en Lugo
* Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
* Responder a consultas de huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos locales.
* Manejar reservaciones y coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades especiales de los clientes.
* Registrar y procesar los pagos de forma precisa, asegurando la correcta facturación.
* Gestionar el sistema de reservas del hotel y mantener actualizada la información de las habitaciones.
* Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente.
* Colaborar en la organización de eventos especiales y actividades dentro del hotel.
Requisitos del Puesto
* Formación en Turismo, Administración Hotelera o áreas relacionadas.
* Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar en hoteles de categoría similar o superior.
* Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
* Dominio del español y nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas comunes.
* Capacidad para trabajar en turnos y adaptarse a diferentes horarios, incluyendo fines de semana y festivos.
Ofrecemos
* Contrato indefinido con estabilidad laboral.
* Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a.
* Beneficios adicionales relacionados con la hospitalidad y el bienestar.
Si busca formar parte de un equipo apasionado por ofrecer un servicio de calidad en el sector hotelero, no dude en postular a esta oportunidad en Lugo.
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