Grupo Avanza empresa líder con ámbito de actuación a nivel nacional ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes en el sector de la construcción, de la reforma y del mantenimiento de los inmuebles y sus instalaciones, desea incorporar un/a Tramitador/a para el Departamento de Siniestros reforzando su estructura actual en la oficina central en la provincia de Jaén.
Descripción del puesto de trabajo
Nuestro equipo presta asistencia multigremio en la gestión y reparación de siniestros, ofreciendo soluciones integrales al sector asegurador en los ramos hogar, comunidad, comercio y PYME.
Paralelamente, desarrollamos actuaciones complementarias de especialización técnica en siniestros de gran envergadura, contando con protocolos y sistemas tecnológicos de gestión y control de costes y tiempos.
El tramitador/a se encargará de gestionar de forma técnica todos los servicios (siniestros) asignados por los diferentes clientes y realizar el seguimiento del servicio hasta su finalización y cierre, a través de una plataforma informática. El perfil incorporado formará parte de un equipo técnico especializado en la tramitación de siniestros.
Entre las principales funciones se encontrarían las siguientes:
* Contactar con el cliente.
* Gestionar cada expediente que se le asigne.
* Informar al cliente (entidad aseguradora o plataforma) de la situación y de todo lo relacionado con un siniestro.
* Supervisar la preselección del gremio y operario realizada por la aplicación informática.
* Designar al operario que estime oportuno siempre con la intención de optimizar recursos.
* Valorar la cuantía del siniestro.
* Encuestar al asegurado o particular.
* Detectar posibles incidencias en un siniestro.
* Comunicar al coordinador o supervisor del Dpto. las anomalías detectadas o problemática existente así como los expedientes que resulten complejos y superen la autonomía prefijada.
Requisitos mínimos
-EGB, ESO, Formación administrativa, FP o similar, o experiencia de 2 años en puestos similares o en el sector.
-Se valorará titulación en ramas técnicas: FP, grado o similar
-Disponibilidad inmediata.
Competencias profesionales requeridas
* Orientación de calidad al servicio.
* Organización y orden: Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Persona metódica y con mucha capacidad de trabajo y resolución, capaz de adaptarse continuamente a los cambios.
* Actitud proactiva y disposición para aprender.
* Ganas de desarrollarte en el ámbito de la gestión de siniestros.
* Capacidad para trabajar en equipo y comunicarte eficazmente.
* Altos conocimientos de Office
Experiencia mínima
-Dos años en el sector asegurador como perito de RD o tramitador de para empresa de Multiservicios.
-No requerida en caso de contar con la titulación en ramas técnicas (Ingeniería, Arquitectura, etc.…)
¿QUÉ BUSCAMOS?
Personas dinámicas, responsables y con ganas de aprender, que se sientan cómodas gestionando procesos y manteniendo una comunicación fluida con clientes y equipos internos.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
En nuestra empresa encontrarás un entorno que apostamos por la formación continua y el trabajo en equipo. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros empleados un lugar donde puedan crecer profesionalmente mientras contribuyen a soluciones de calidad para nuestros clientes.
No dejes pasar esta oportunidad. ¡Envíanos tu candidatura y comienza a construir tu futuro con nosotros!
"Grupo Avanza es una organización que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia, independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, grado de discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley".