Estamos buscando un perfil de Gestor / a operadores de telefonía con el objetivo de realización de todo el proceso de asesoramiento y venta, así como reposición y mantenimiento de su sección de acuerdo con los valores y cultura de MediaMarkt. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Operadores de nuestra tienda de Vitoria Gasteiz.
Responsabilidades
* Asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de telefonía móvil y fija, con la mayor calidad en el servicio, transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.
* Conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes, consiguiendo así la satisfacción y fidelización de los mismos.
* Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional.
* Tareas administrativas y de gestión, tales como altas o portabilidades.
* Realización de los básicos: reposición, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.
* Realizar la venta mediante la correcta aplicación del modelo comercial, con la proactividad, cierre de venta, upselling, cross-selling.
Lo que esperamos de ti
* Conocimiento en operadores de telefonía.
* Valorable conocimientos en productos telefónicos.
* Aptitudes comerciales.
* Orientación a venta y atención al cliente.
* Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
* Habilidades de organización y planificación.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias.
* Actitud abierta y flexible.
Lo que podemos ofrecerte
El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits:
* Formación online disponible 24 / 7.
* Retribución flexible.
* Descuentos en nuestros productos en tienda y online.
* Eventos y celebración de días especiales.
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