En BIGZON seleccionamos 1 Controller de Procesos IT (área Sistemas/Infraestructuras), para incorporación en proyecto estable de cliente internacional. Posición que permite teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.
Muy buena oportunidad laboral!
Posición : Controller de Procesos IT (área Sistemas/Infraestructuras)
Requisitos imprescindibles:
Formación : FPII /CFGS o Ingeniería Informática .
Experiencia de al menos 10 años en el sector de TI, de los cuales al menos 3 años desempeñando el rol de Controller Procesos IT (área Sistemas/Infraestructuras) .
Nivel de inglés B2. (Imprescindible nivel alto para poder asistir a reuniones de clientes en inglés)
Experiencia :
Experiencia demostrable en la gestión de procesos TI, alineando las buenas prácticas con las de nuestros clientes en un entorno multicliente.
Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos: gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y peticiones.
Experiencia en la gestión de servicios de TI y su seguimiento en su realización.
Experiencia en la coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
Relación con clientes a alto nivel.
Experiencia en la generación y redacción de documentación de procesos y procedimientos.
Habituado a dar formación de gestión de TI.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación (valorable Sharepoint) y CMDB.
Conocimientos técnicos:
Sólidos conocimientos de ITIL v3 o superior.
Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas.
Confianza en la interpretación de KPI y cuadros de mando.
Habilidades :
Trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones críticas.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para tomar decisiones y gestionar riesgos.
Orientación al cliente y a resultados.
Proactividad y capacidad de adaptación al cambio.
Idiomas: Inglés, mínimo B2.
REQUISITOS VALORABLES:
Conocimiento en tecnologías y productos (BBDD, Comunicaciones, Aplicaciones).
Participado en auditorias de la certificación ISO 20.000 y/o ISO 27.000.
Certificaciones: ITIL v4 Foundation
Más de 3 años en puesto similar.
SALARIO : salario máximo 36K .
FORMA DE TRABAJO: teletrabajo 100%
HORARIO/TIPO DE TRABAJO: 3 días a la semana jornada intensiva de solo mañana: 07:30h-14:30h
2 días a la semana de mañana y tarde: 08:00 - 13:30 y 14:30: 18:30.
Ofrecemos :
Estabilidad laboral
Buen ambiente
Contrato Indefinido
Retribución acorde a experiencia aportada
Progresión profesional en proyectos de multinacional IT
Formación
Retribución flexible
¡Gracias por llegar hasta aquí!
Si consideras que reúnes el perfil requerido y te parece atractiva la posición, esperamos que te inscribas, contactaremos contigo para conocerte y proporcionarte más información sobre la posición.
En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.
¡Te esperamos!