Descripción del Puesto
En ARTIEM, estamos buscando un/a Anfitrión/a de Acogida para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal será una persona entusiasta, proactiva y con habilidades interpersonales excepcionales, que busque ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable desde su llegada hasta su partida.
El puesto de Anfitrión/a de Acogida surge de la necesidad de cubrir la posición de botones por la mañana, donde serás responsable de ayudar a nuestros huéspedes con sus maletas y atenderles de manera cálida y cordial a su llegada y salida. Este rol es fundamental para establecer el primer contacto positivo con nuestros clientes, asegurando que se sientan bienvenidos y apreciados.
Por las tardes, la labor se transformará en un trabajo más orientado hacia las relaciones públicas, especialmente alrededor de nuestra hermosa piscina. Aquí, te encargarás de brindar un servicio excepcional, asegurándote de que todos nuestros clientes, tumbados en las hamacas, tengan acceso a una variedad de bebidas. En caso de que no tengan una, tu misión será ofrecerles opciones, creando una conexión única con cada huésped e interactuando con ellos para que se sientan como en casa.
Responsabilidades
* Atención al Cliente: Dar una cálida bienvenida a los huéspedes a su llegada, ayudando con el equipaje y ofreciendo asistencia inmediata.
* Soporte Administrativo: Colaborar con el equipo de recepción en tareas adicionales que puedan facilitar la experiencia del huésped.
* Servicio en la Piscina: Durante las tardes, asegurar que los clientes estén bien atendidos, ofreciendo bebidas y snacks, y respondiendo a cualquier solicitud adicional.
* Creación de Conexiones: Interactuar con los huéspedes de manera amable y profesional, estableciendo una conexión personal que contribuya a su comodidad y satisfacción.
* Colaboración en Eventos: Ayudar en eventos especiales y actividades organizadas en el hotel, asegurando que cada detalle esté atendido.
* Responsabilidad de Seguridad: Cumplir con las normativas de seguridad y salud del hotel, garantizando un entorno seguro y acogedor.
Requisitos
* Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
* Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de diferentes perfiles.
* Orientación al Cliente: Pasión por el servicio al cliente y compromiso con ofrecer una experiencia excepcional.
* Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar en un entorno colaborativo y apoyar a tus compañeros de trabajo.
* Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a diversas situaciones y mantener una actitud positiva en todo momento.
* Idiomas: Se valorará el conocimiento de idiomas adicionales, especialmente inglés.
Lo Que Ofrecemos
* Ambiente de Trabajo Positivo: Formarás parte de un equipo galardonado que valora la colaboración, el respeto y el compromiso con la excelencia.
* Desarrollo Profesional: Oportunidades para el crecimiento profesional a través de capacitaciones y eventos.
* Beneficios: Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye [detallar beneficios, por ejemplo, descuentos en hospedaje, comidas, etc.].
* Cultura Organizacional: Fomentamos un ambiente inclusivo y diverso que procura el bienestar de cada miembro del equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Un ambiente de trabajo en el que valorarás la creatividad y la innovación. Aquí, tus ideas cuentan.
* Un equipo comprometido y apasionado que se esfuerza por alcanzar la excelencia en el servicio.
* Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del hotel y la cadena ARTIEM.
* Condiciones laborales competitivas y beneficios que valoran tu esfuerzo y dedicación.
* Jornada completa
* Beneficios intangibles
* Incorporación en Mayo/junio hasta final de temporada.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.