Donde trabajaras? Nuestro cliente es una empresa dedicada a la comercializacion de productos y servicios para el sector de la construccion, ingenieria y arquitectura. En este sentido, buscamos incorporar un Representante de Atencion al Cliente con muy alto nivel de Portugues para incorporarse a las oficinas de Alcala de Henares. Que haras? Como Representante de Atencion al Cliente gestionaras la comunicacion de presupuestos a clientes, asi como las incidencias y reclamaciones asociadas a los mismos, tanto para Espana como para Portugal en coordinacion con los procesos establecidos, desde las oficinas de Alcala de Henares. Durante tu dia: Gestionaras presupuestos. Informaras al cliente del presupuesto, el importe de la reparacion, las piezas a cambiar y el motivo de la averia. Realizaras seguimiento del mismo, a traves de tareas y recordatorios en el sistema. Tendras un reparto de trabajo equitativo entre los agentes en funcion del volumen de presupuestos y complejidad de los mismos. Gestionaras las reclamaciones de taller. Haras de contacto entre el responsable de calidad del taller y el cliente. Comunicaras la resolucion de las reclamaciones. Solucionaras las dudas sobre los repuestos tanto al MCS como al cliente. A quien buscamos? Eres la persona que buscamos si: Tienes facilidad para desplazarte a las oficinas ubicadas en Alcala de Henares. Cuentas con un nivel avanzado y fluido de Portugues. Posees formacion, preferiblemente universitaria en ADE, Economia, Ingenieria o Arquitectura. Cuentas con manejo de Excel. Tienes experiencia en atencion o servicio al cliente. Tienes experiencia o conocimientos en Construccion, Mecanica, Maquinaria o Herramientas. Eres una persona con grandes dotes comunicativas, orientacion al cliente y orientacion a resultados. Tienes ganas de aprender y de afrontar nuevos retos. Que ofrecemos? Lo que ofrecemos: Tendras una posicion estable con un contrato indefinido directamente con la empresa. Trabajaras a jornada completa y disfrutaras de un horario flexible. Disfrutaras de beneficios sociales como seguro de vida y accidentes, seguro medico, etc. Tendras acceso a formacion en idiomas. Tendras posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Necesitas + info? Rafael Seijas Lopez (+34) 91 590 04 31 (Ext. 210) #J 18808 Ljbffr