En Prosegur buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de Innovación.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar las incidencias y peticiones asignadas al equipo, priorizando en base a su conocimiento y criticidad
Detectar e informar de posibles errores de código, así como avisar de intervenciones relacionadas y gestionar peticiones, en coordinación con equipos de desarrollo y soporte locales
Documentar y analizar las incidencias y peticiones recibidas con el fin de ayudar a detectar las tareas repetitivas susceptibles de ser automatizadas
Documentar y escalar tickets de soporte a diversos equipos cuando sea necesario
¿Qué esperamos de ti?
Formación Profesional relacionada con IT
Al menos 3 años de experiencia como Técnico de Soporte IT
Conocimientos medios de SQL (SQL Server, MySQL u Oracle)
Se valorarán conocimientos básicos de Unix, Windows, programación, ofimática, cloud y familiaridad con herramientas de ticketing
Capacidad de análisis para entender las interrelaciones de los distintos sistemas a los que se da soporte
Capacidad para asimilar nuevos sistemas y procedimientos
Capacidad para trabajar en un ambiente multinacional, con equipos multiculturales que cuentan con personas de diferentes nacionalidades
Autonomía en la realización de tareas asignadas
Responsabilidad y capacidad de priorización
Imprescindible disponibilidad para realizar guardias (1 semana al mes aprox)
¿Qué podemos ofrecerte?
Formar parte de un equipo internacional con presencia en 34 países
Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral
Participar en proyectos estratégicos y disruptivos
Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado
Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur
Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex
Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar
Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
N uestros más de 175.000 profesionales presentes en 34 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿ Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.