Descripción del puesto y responsabilidades:
Funciones:
* Gestionar las incidencias de los clientes que solicitan cancelación de sus contratos y lograr la completa satisfacción del cliente siguiendo los procesos y estándares de calidad de la compañía.
* Proporcionar alternativas que permitan mantener y fidelizar sus contratos.
* Registro de las acciones en el CRM de la compañía.
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