En las Oficinas Centrales de Hospes Hoteles buscamos un/a Agente de reservas. Objetivo: En dependencia de su superior jerarquico, se encargara de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestion de las reservas de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Funciones: Recepcionar cualquier solicitud de reserva de los clientes. Garantizar la venta por telefono, correo, web y otros medios. Optimizar la ocupacion de las habitaciones en funcion del periodo y la capacidad del hotel. Fidelizar a la clientela. Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de su reserva (confirmacion, insercion de datos en el ordenador). Ofrecer una respuesta adaptada a las necesidades del cliente teniendo en cuenta las posibilidades ofrecidas por los diferentes servicios del hotel y practicar el upselling. Encargarse de una recepcion telefonica de calidad respetando los estandares y procedimientos de la empresa. REQUISITOS MINIMOS: Imprescindible nivel muy alto de Ingles y valorable el conocimiento de otro/s idioma/s. Muy valorable el conocimiento del PMS Opera. Manejo de paquete Office. Experiencia en departamento de reservas. Buenas habilidades de Comunicacion. Incorporacion inmediata. Contrato de sustitucion por maternidad. Que ofrecemos? Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en Espana y 1 en Portugal, en plena expansion. Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena. Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo. Formacion ilimitada de libre acceso mas de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes areas. Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B; y SPA. Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos mas descuentos exclusivos. Se aceptaran candidaturas hasta el 20 de enero. #J 18808 Ljbffr