Descripción:
Dentro del equipo de HISPASAT, buscamos una persona cuyas principales responsabilidades serán:
1. Integración en el equipo de Nível-1 en el área de Operaciones de Cliente dentro de la dirección de Soluciones y Servicios.
2. Operación y configuración de las plataformas de capacidad gestionada de acuerdo con los requerimientos que se indiquen.
3. Supervisión, monitorización y control del estado de las plataformas de capacidad gestionada y de los servicios prestados en las mismas a fin de mantener las disponibilidades del servicio prestado.
4. Atención al cliente y soporte directo a resolución de Incidencias de los clientes de las plataformas de Banda Ancha.
5. Análisis y diagnóstico de incidencias (troubleshooting) del servicio de banda ancha a través del seguimiento de procedimientos y la utilización de herramientas específicas.
6. Realización de pruebas de validación y homologación de nuevas soluciones y servicios según requerimientos que se indiquen.
Requisitos:
1. Amplios conocimientos en el ámbito de responsabilidad del puesto o Titulación en Telecomunicaciones, Empresariales, Aeronáutica, Física o similar.
2. 1-3 años en puesto similar preferiblemente dentro del sector de las Telecomunicaciones.
3. Inglés. Asimilable a B1-B2.
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