En Econocom Servicios estamos buscando un/a IT Service Manager para unirse a nuestro equipo!
Tienes experiencia en la gestion de servicios IT en entornos criticos y te motiva asumir nuevos desafios? Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnologicas de alto impacto?
Cuales seran tus responsabilidades?
* Gestionar y supervisar el servicio de un entorno critico y en alta disponibilidad.
* Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes segun los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
* Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnologicas adecuadas.
* Monitorizar y evaluar el desempeno del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas criticos.
* Desarrollar y mantener relaciones solidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
* Implementar las mejores practicas y estandares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
* Participar en la planificacion estrategica y la toma de decisiones del area de TI.
Requisitos:
* Experiencia minima de 5 anos en gestion de servicios de TI en entornos criticos.
* Conocimientos profundos de ITIL y metodologias de gestion de servicios.
* Excelentes habilidades de comunicacion y liderazgo.
* Capacidad para gestionar multiples proyectos y prioridades simultaneamente.
* Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
* Certificacion ITIL.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido.
* Horario flexible de Lunes a Viernes.
* Ubicacion: Madrid.
* Retribucion salarial acorde con la propuesta de valor que nos aportes y compuesto por una parte fija y otra variable.
* Vales comida.
* Plan de Retribucion flexible.
* Desarrollo profesional y plan de formacion a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con !
* Ambiente de trabajo dinamico y colaborativo. Trabajamos dia a dia para crear un fantastico clima laboral!