📣 Oferta de Empleo: Técnico/a de Soporte / Helpdesk con Francés e Inglés (Nivel 1)
Ubicación: Málaga Tech Park (Málaga Capital)
Modalidad: Híbrida (40% presencial – 60% remoto)
Turnos rotativos 24/7 | Salario: hasta 18.000 € + 2.000 € por turnos y nocturnidad
🖥️ Descripción del Puesto:
Buscamos personas proactivas, resolutivas y con orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en modalidad híbrida. El objetivo principal es ofrecer asistencia técnica y soporte a usuarios que utilizan software, hardware u otros sistemas informáticos, ayudándoles a resolver problemas mediante pruebas de diagnóstico y conexión remota.
🛠️ Funciones Principales:
* Atención telefónica a usuarios (soporte Nivel 1)
* Diagnóstico, escalado y resolución de incidencias técnicas
* Gestión de accesos a aplicaciones corporativas
* Soporte y seguimiento de incidencias a través de herramientas ITSM
✅ Requisitos:
* Experiencia previa en soporte técnico a usuarios N1 (0-3 años)
* Experiencia en atención telefónica o al público
* Conocimientos informáticos a nivel usuario
* Idiomas:
* Francés: Nivel B2 o superior
* Inglés: Nivel B2 o superior
* (Se valorará la flexibilidad en el nivel, pero es necesario desenvolverse en ambos)
🌍 Modalidad de Trabajo y Horarios:
* 40% presencial (en turno de mañana de lunes a viernes)
* 60% remoto (tardes, noches y fines de semana)
📆 Turnos rotativos 24/7:
* 7 días de 07:00 a 15:00 – 2 días libres
* 7 días de 15:00 a 23:00 – 2 días libres
* 7 días de 23:00 a 07:00 – 10 días libres (con vacaciones prorrateadas)
* 💰 Turnos compensados con un plus de 2.000 € anuales
💼 Ofrecemos:
* Contrato estable en una empresa del sector IT
* Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional
* Ambiente de trabajo internacional
* Salario base hasta 18.000 € brutos anuales + 2.000 € por turnos/nocturnidad
¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico, con proyección y en un entorno tecnológico de vanguardia?
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