CRM Manager
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Hacer un estudio de mercado para evaluar los intereses de los clientes.
Gestión y posterior consecución de las máximas bonificaciones para la empresa.
Reportar al director de la empresa.
Planificar las estrategias de CRM en toda la empresa fomentando la retención y fidelización de los clientes
Decidir sobre la estructura de la plataforma CRM asegurando que funcione sin problemas en toda la organización y capture toda la información requerida en los puntos clave del ciclo de vida del cliente.
Diseñar y hacer seguimiento al customer journey que analiza los puntos de contacto de los clientes con la organización y maximiza las oportunidades comerciales introduciendo innovaciones y mejoras.
Trabajar estrechamente con todos los departamentos para garantizar que el CRM funcione de manera efectiva para todos los procesos de la empresa.
Supervisar las comunicaciones directas con los clientes a través del CRM.
Monitorizar y maximizar las estrategias de valor de vida del cliente asegurando la máxima rentabilidad.
Garantizar que la base de datos se segmente de manera efectiva para llevar a cabo actividades de marketing específicas.
Supervisar la migración de todas las comunicaciones directas a medios con mayor rentabilidad.
Desarrollar estrategias de prueba para todos los aspectos del CRM con el fin asegurar el enfoque más efectivo para la compañía y sus productos.
Estrategias de CRM Customer journey
Formación Superior.
Valorable experiencia de Marketing Directo y digital.
Experiencia sólida en estrategias de adquisición reenganche y fidelización de clientes.
Profesional con visión global y estratégica de la empresa/negocio capaz de inspirar una fuerte colaboración en una organización.
Habituado/a al análisis de proceso.
Líder y con alta capacidad de iniciativa.
Apasionado/a y con elevados conocimientos en tecnología.
Apasionado/a por el mundo de la automoción.
Valorable nivel alto de inglés.
Concesionario de vehículos deportivos sector lujo.
Beneficios variables según el rendimiento.
Contratación indefinida.
Marketing,