Descripción de la empresa: ASISTENCIA DE GRUAS Y TALLER DE CARROCERIA Y MECÁNICA
Provincia: Valladolid
Descripción del puesto vacante:
Nombre del puesto: RECEPCIONISTA DE TALLER
Categoría: Peones-Peones Especializados-Ayudantes
Sector: Talleres mecánicos/reparación vehículos
Perfil deseado:
Idiomas: No es necesario
Informática: No es necesario
Experiencia mínima necesaria: 2 años
Descripción de la oferta: Taller concesionario de automóviles HYUNDAI de Valladolid desea incorporar un ASESOR DE SERVICIO / RECEPCIONISTA DE TALLER. Buscamos una persona apasionada por el mundo de la automoción, con exquisita atención al cliente, capacidad de resolver problemas, buena capacidad de comunicación y proactiva.
Funciones:
* Asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo.
* Gestión, apertura y cierre de órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
* Potenciar la venta de servicios del taller apoyándose en las campañas existentes.
* Se encargará de los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación al cliente.
* Fidelización al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
* Verificar las entradas de citas para el día siguiente, grabando y programando las visitas. Reprogramando así las citas no presentadas.
* Elaboración de presupuestos y gestión de facturas.
* Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
* Habilidades digitales.
* Se valorará persona responsable, activa, dinámica y con orientación al cliente, que tenga actitud, buena imagen, empatía, ordenado, resolutivo, con iniciativa y que sepa trabajar en equipo.
* Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
* Jornada laboral completa (L a V de 08:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30h).
* Salario según convenio + retribución variable orientada a resultados + comisiones por ventas.
* Formación continua a cargo de la empresa y de la marca.
* Estabilidad laboral.
Condiciones del empleo:
Imprescindible residencia en lugar de trabajo: Si
Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:30h
Jornada: Jornada Completa
Tipo de Contrato: Indefinido
Imprescindible vehículo propio: No
Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.
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